CHÍNH SÁCH VỀ ƯU TIÊN HIỂN THỊ HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

1. Thông tin chung về đơn vị cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử

  • Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH SPICY COUNTRY
  • Người đại diện theo pháp luật: LÊ MINH CƯƠNG
  • Địa chỉ trụ sở chính: Số 321 Bà Triệu, Phường Hàm Rồng, Thành phố Thanh Hóa, Tỉnh Thanh Hóa, Việt Nam
  • Mã số thuế / Số GCNĐKDN: 2802830520
  • Ngày cấp GCNĐKDN: 10/02/2020
  • Nơi cấp GCNĐKDN: Sở Kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Thanh Hóa
  • Điện thoại: 0814 385 588
  • Email: spicovietnam@gmail.com

2. Chính sách về ưu tiên hiển thị hàng hóa, dịch vụ

CÔNG TY TNHH SPICY COUNTRY công khai các tiêu chí chính quyết định thứ tự hiển thị hàng hóa, dịch vụ trên website https://spico.vn nhằm đảm bảo tính minh bạch và công bằng cho người dùng và nhà cung cấp.

2.1. Các tiêu chí chính quyết định thứ tự hiển thị hàng hóa, dịch vụ

Thứ tự hiển thị hàng hóa, dịch vụ trên website https://spico.vn được xác định dựa trên sự kết hợp của các tiêu chí sau:

  • Mức độ phù hợp từ khóa: Các hàng hóa, dịch vụ có tiêu đề, mô tả và các thuộc tính liên quan khớp với từ khóa tìm kiếm của người dùng sẽ được ưu tiên hiển thị cao hơn. Hệ thống sẽ phân tích mức độ liên quan của nội dung sản phẩm với truy vấn tìm kiếm.
  • Nội dung trả phí: Các hàng hóa, dịch vụ được nhà cung cấp trả phí để quảng cáo sẽ được ưu tiên hiển thị ở các vị trí nổi bật, dễ thấy trên trang kết quả tìm kiếm hoặc các khu vực quảng cáo chuyên biệt. Nội dung này sẽ được phân biệt rõ ràng với các nội dung không trả phí.
  • Lịch sử tìm kiếm và hành vi duyệt web của người dùng: Hệ thống có thể sử dụng dữ liệu về lịch sử tìm kiếm, các sản phẩm đã xem, đã thêm vào giỏ hàng hoặc đã mua của người dùng để cá nhân hóa kết quả hiển thị, ưu tiên các sản phẩm phù hợp với sở thích và nhu cầu cá nhân của từng người dùng.
  • Đánh giá và xếp hạng sản phẩm: Các hàng hóa, dịch vụ có số lượng đánh giá tích cực cao và điểm xếp hạng trung bình tốt từ người mua trước đó sẽ được ưu tiên hiển thị. Điều này nhằm đảm bảo chất lượng và uy tín của sản phẩm được phản ánh trong kết quả tìm kiếm.
  • Số đơn hàng thành công: Các hàng hóa, dịch vụ có lịch sử giao dịch thành công cao, thể hiện mức độ phổ biến và tin cậy của sản phẩm, sẽ được ưu tiên hiển thị.
  • Vị trí địa lý: Đối với một số loại hàng hóa, dịch vụ hoặc trong trường hợp người dùng cho phép truy cập vị trí, hệ thống có thể ưu tiên hiển thị các sản phẩm có sẵn hoặc có thể giao hàng đến vị trí địa lý của người dùng một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn.
  • Phương thức giao hàng: Các hàng hóa, dịch vụ có sẵn các phương thức giao hàng nhanh chóng, tiện lợi hoặc miễn phí (nếu có) có thể được ưu tiên hiển thị hơn, đặc biệt khi người dùng có yêu cầu cụ thể về thời gian hoặc chi phí giao hàng.
2.2. Phân biệt nội dung quảng cáo trả phí và nội dung không trả phí

CÔNG TY TNHH SPICY COUNTRY cam kết phân biệt rõ ràng giữa nội dung quảng cáo trả phí và nội dung không trả phí để đảm bảo tính minh bạch cho người dùng:

  • Nội dung quảng cáo trả phí: Các hàng hóa, dịch vụ được hiển thị do nhà cung cấp đã trả phí để quảng cáo sẽ luôn được gắn nhãn rõ ràng bằng các từ ngữ như “Quảng cáo”, “Tài trợ”, “Sản phẩm được tài trợ” hoặc các ký hiệu tương tự dễ nhận biết. Các nhãn này sẽ được đặt ở vị trí dễ thấy, ngay cạnh hoặc trên sản phẩm được quảng cáo.
  • Nội dung không trả phí: Các hàng hóa, dịch vụ không được gắn nhãn “Quảng cáo”, “Tài trợ” hoặc các ký hiệu tương tự là nội dung không trả phí. Thứ tự hiển thị của các nội dung này được xác định hoàn toàn dựa trên các tiêu chí khách quan đã nêu tại mục 2.1 (trừ tiêu chí “Nội dung trả phí”).